1. Quién vende
Esta tienda la explota MECÁNICA Y CHAPA REPARACIONES GARRIDO, S.L. (nombre comercial Comercial Garrido), con CIF B63074652 y domicilio en Carrer de l’Escultor Llimona, 13, 08031 Barcelona. Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 934 29 39 02 y al 686 619 891, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30.
Estas condiciones regulan la compra de recambios a través de comercialgarrido.es. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, así que te recomendamos leerlas antes de comprar. Podemos actualizarlas; a tu pedido se le aplican las que estaban publicadas el día que lo hiciste.
2. Los productos
Vendemos recambios de automoción nuevos y reacondicionados. Cada ficha indica de cuál de los dos se trata:
- Nuevo: pieza sin uso, con su referencia de fabricante.
- Reacondicionado: pieza original a la que se le han sustituido los componentes de desgaste y que se ha probado antes de salir. No es una pieza de desguace ni una copia.
Las fotografías son orientativas: una misma referencia puede presentar diferencias de acabado según el fabricante. Lo que define la pieza es su referencia y su lista de vehículos compatibles. Si tienes dudas sobre si encaja en tu coche, mándanos la matrícula o el número de bastidor antes de comprar y te lo confirmamos.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El coste del envío no va incluido en el precio de la pieza: se calcula en el carrito según el destino, el peso y el tamaño del pedido, y eliges la agencia antes de pagar.
Si detectamos un error evidente en un precio, te avisaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o anularlo sin coste.
4. Piezas en régimen de intercambio (cargo por casco)
Algunos recambios se suministran en régimen de intercambio, porque el fabricante necesita recibir la pieza antigua para reconstruirla. En esos casos la ficha lo indica y puedes elegir entre dos opciones:
- Con depósito: pagas un depósito, indicado en la propia ficha, que te devolvemos íntegro cuando tu pieza antigua llega a nuestro taller y comprobamos que es la correcta y está completa.
- Entregando tu pieza antigua: no pagas depósito, pero te comprometes a enviárnosla. Si no la recibimos, te reclamaremos el importe del depósito.
La pieza antigua debe ser de la misma referencia o equivalente, estar completa y no presentar roturas en la carcasa. La devolución del depósito se tramita en un plazo aproximado de 7 días laborables desde que recibimos y comprobamos la pieza, por el mismo medio de pago que usaste.
5. Cómo se hace un pedido
Añades los productos al carrito, indicas los datos de envío, eliges la agencia de transporte y pagas. Después recibirás un correo con la confirmación del pedido. El contrato se entiende perfeccionado cuando te enviamos esa confirmación.
Guardamos constancia electrónica del pedido y puedes pedirnos una copia cuando quieras.
6. Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, que admite tarjeta de crédito y débito. El cobro se realiza al confirmar el pedido. Comercial Garrido no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento: los trata directamente Stripe con su propia seguridad.
Si el pago es rechazado o queda pendiente de verificación, el pedido no se tramita hasta que se complete.
7. Envío y recogida
Enviamos a España peninsular, Portugal y Andorra. El plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido; si el pedido entra antes de las 14:00 de lunes a viernes, sale ese mismo día, siempre que haya existencias. Trabajamos con Palletways y Packlink PRO, y el tipo de transporte depende del tamaño de la pieza.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar el plazo y las condiciones. También puedes recoger tu pedido sin coste de transporte en nuestro taller de Carrer de l’Escultor Llimona, 13 (Barcelona), en horario comercial.
Los plazos son estimados y dependen de la agencia. Si un envío se retrasa de forma anormal, escríbenos y lo reclamamos por ti.
8. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a [email protected] o por WhatsApp y te indicaremos cómo devolverla.
La pieza debe volver sin montar, sin uso, completa y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que la pieza fuera errónea o estuviera defectuosa. Te reembolsaremos lo pagado, incluidos los gastos de envío estándar, como muy tarde 14 días naturales después de recibir la devolución o la prueba de que la has enviado.
No cabe desistimiento en piezas fabricadas o preparadas a medida para tu vehículo, ni en piezas que se hayan montado o manipulado.
9. Garantía
Todos los recambios salen con garantía por escrito frente a defectos de conformidad, en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para que la garantía sea válida, la pieza debe haber sido montada por un profesional y no haber sufrido un uso indebido, una avería ajena a la propia pieza o una manipulación posterior.
Si detectas un problema, avísanos cuanto antes con el número de pedido y una descripción de lo que ocurre. Podremos pedirte la pieza para revisarla antes de reparar, sustituir o reembolsar.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a [email protected]. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los clientes.
Si eres consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar el pedido, el envío y la facturación, conforme a nuestra política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a [email protected].
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa de consumo; en el resto de casos, a los de Barcelona.
